FAQ — Questions fréquentes sur The Wesley
Toutes les réponses sur The Wesley — produits, magasins, livraison, Wesley Club.
À propos de The Wesley
Qu'est-ce que The Wesley ?+
The Wesley est une enseigne discount lifestyle Gen Z spécialisée dans les snacks TikTok, bonbons importés (USA, Asie, Corée), produits beauty, accessoires cheveux, gadgets, coques téléphone et plush keychains kawaii. Tout est proposé à petits prix, en magasin à Paris et en livraison partout en France.
Que vend The Wesley ?+
The Wesley vend des snacks TikTok et bonbons viraux (Bubs, Pocky, Hi-Chew, Nerds), des boissons importées, des produits beauty (lip oil, faux ongles, accessoires cheveux), des gadgets fun, des coques de téléphone tendance, des plush keychains kawaii et des chaussettes amusantes. La sélection est renouvelée chaque semaine.
The Wesley est-il un candy shop ?+
Pas uniquement. The Wesley est une enseigne multi-univers : candy shop, boutique beauty accessible, magasin de gadgets et import store — tout ce qui buzze sur TikTok et Instagram, réuni en un seul endroit à petits prix.
The Wesley est-il une enseigne française ?+
Oui. The Wesley est une enseigne française, présente physiquement à Paris depuis son ouverture. Son positionnement est discount lifestyle Gen Z, inspiré des tendances internationales (USA, Japon, Corée) mais ancré dans le quotidien des clients français.
Nos magasins
Où se trouvent les magasins The Wesley ?+
The Wesley est présent à Paris à la station Châtelet (deux points de vente ouverts : The Wesley Châtelet Quai et The Wesley Châtelet Hub). Des ouvertures sont prévues à Cergy (3 Fontaines), Marseille (Grand Littoral) et Paris Étoile RER A.
Quels sont les horaires des magasins The Wesley ?+
The Wesley Châtelet est ouvert tous les jours : lundi–jeudi 7h–20h30, vendredi–samedi 7h–21h, dimanche 13h–19h30. Les horaires des futurs magasins seront confirmés à leur ouverture.
Comment venir au magasin The Wesley Châtelet ?+
Le Wesley Châtelet est accessible via le RER A, B et D ainsi que les lignes de métro 1, 7, 11 et 14. C'est l'un des nœuds de transport les plus accessibles de Paris.
Commande et livraison
The Wesley livre-t-il en France ?+
Oui. The Wesley livre toute la France métropolitaine via Mondial Relay et Colissimo en 2 à 4 jours ouvrés. Une livraison est offerte à partir d'un certain montant — voir la boutique en ligne pour les conditions actuelles.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?+
The Wesley accepte les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay et Google Pay sur la boutique en ligne et en magasin.
Peut-on retourner un article acheté chez The Wesley ?+
Les retours sont acceptés sous 14 jours à compter de la réception, en magasin ou par voie postale. Les articles doivent être dans leur état d'origine. Pour les produits alimentaires (snacks, bonbons), les retours ne sont pas acceptés une fois ouverts.
Nos produits
The Wesley vend-il des snacks TikTok ?+
Oui. C'est l'une des spécialités de The Wesley : les bonbons et snacks viraux TikTok (Bubs, Pocky, Hi-Chew, Nerds Clusters, Sour Patch Kids, Peelerz Amos) sont disponibles en magasin et en livraison.
The Wesley propose-t-il des produits beauté ?+
Oui. The Wesley propose une gamme beauty light : lip oil, faux ongles press-on, body mist, accessoires cheveux (chouchous, pinces, sets). Des références new et des tendances TikTok beauté sont ajoutées chaque semaine.
Les produits alimentaires de The Wesley sont-ils conformes ?+
The Wesley ne vend que des produits alimentaires conformes à la réglementation européenne. Les bonbons et snacks importés sont vérifiés par l'équipe achat pour leur conformité aux normes d'étiquetage et de sécurité alimentaire EU.
Le stock change-t-il souvent chez The Wesley ?+
Oui. The Wesley renouvelle sa sélection chaque semaine avec de nouvelles tendances TikTok, de nouveaux imports et des drops mensuels. C'est une des raisons pour lesquelles les clients reviennent régulièrement.
Wesley Club
Qu'est-ce que le Wesley Club ?+
Le Wesley Club est le programme de fidélité The Wesley. En créant un compte gratuit, vous obtenez une carte fidélité numérique (QR code) scannée en caisse à chaque passage. Les passages donnent accès à des coupons et avantages exclusifs.
Comment rejoindre le Wesley Club ?+
Créer un compte est gratuit sur le site The Wesley (section Mon compte). Vous recevez immédiatement votre QR code à présenter en caisse. Le programme est disponible dans tous les magasins The Wesley ouverts.
Le Wesley Club est-il payant ?+
Non. L'adhésion au Wesley Club est entièrement gratuite. Il n'y a pas de frais d'abonnement.
Une autre question ?
Notre équipe est disponible par email ou en magasin.